Tráfego Digital

para Pequenas Empresas do Varejo

Flávia Rabelo
Gestora de Tráfego

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Estratégia de Campanha de Tráfego para Dia dos Pais

Bônus: Faça sua própria Campanha de Tráfego Digital

Resumo do bate papo

1. Introdução e Carreira de Flávia Rabelo

Flávia começou sua carreira como gestora de tráfego em 2021, após se formar em administração e enfrentar desafios durante a pandemia.
Ela se especializou em tráfego pago, estudou com a Comunidade Sobral, montou seu portfólio e começou a trabalhar com um amigo em sua empresa de marketing.
Hoje, Flávia é gestora de tráfego e gerente de projetos, trabalhando com diversos nichos, incluindo varejo, serviços, clínicas, desentupidoras e dedetizadoras.

2. Importância do Tráfego Pago para Pequenas Empresas:

Flávia destaca a importância do tráfego pago para pequenas empresas e MEIs, especialmente aquelas que ainda dependem de métodos tradicionais de marketing.
O tráfego pago, quando bem gerido, pode trazer resultados significativos e ajudar empresas a não ficarem presas ao boca a boca e propagandas tradicionais.

3. Desafios e Expectativas no Tráfego Pago:

A gestora explica que o tráfego pago é apenas uma parte do processo e depende do alinhamento com o time comercial do cliente.
Destaca a importância de ter uma equipe comercial preparada para lidar com leads e manter um fluxo constante de comunicação com eles.

4. Nível de Consciência dos Clientes:

Flávia menciona que muitas empresas chegam feridas de experiências anteriores com outras agências e precisam de uma reeducação sobre as expectativas do tráfego pago.
É essencial alinhar as expectativas do cliente e explicar que o tráfego pago é um trabalho conjunto entre a agência e a empresa.

5. Atendimento ao Cliente:

Um bom atendimento é crucial para o sucesso. Exemplos incluem responder prontamente, entender as necessidades do cliente e manter um contato contínuo para converter leads.
Flávia cita um estudo que mostra que são necessárias, em média, oito tentativas de contato para fechar uma venda.

6. Estratégias e Planejamento:

O trabalho de tráfego pago envolve um planejamento detalhado, análise de concorrência e execução cuidadosa.
Contratos mínimos de três meses são recomendados para obter resultados concretos, com um trabalho contínuo de análise e ajuste de estratégias.

7. Exemplos de Casos e Resultados:

Flávia compartilha exemplos de diferentes nichos com os quais trabalha e como adapta estratégias para cada um, enfatizando que o sucesso depende de um esforço conjunto e planejamento a longo prazo.

Guia de Marketing Digital para Pequenas Empresas
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Perguntas e Respostas

Resposta: Tráfego digital refere-se ao fluxo de visitantes que acessam o site de uma empresa através de diferentes canais online, como motores de busca, redes sociais, e-mails e anúncios pagos. Para pequenas empresas do varejo, o tráfego digital é crucial porque:

  • Aumenta a Visibilidade: Ajuda a empresa a ser encontrada por mais clientes potenciais.
  • Gera Vendas: Maior número de visitantes pode resultar em mais vendas.
  • Constrói Relacionamentos: Permite interações frequentes com os clientes, criando lealdade.
  • Compete com Grandes Empresas: Oferece uma plataforma onde pequenas empresas podem competir com empresas maiores sem os custos elevados do marketing tradicional.

Resposta: Existem dois principais tipos de tráfego digital: orgânico e pago.

  • Tráfego Orgânico:
    • Origem: Vem de resultados não pagos nos motores de busca, redes sociais, e tráfego direto.
    • Benefícios: Sustentável a longo prazo e geralmente mais confiável para os usuários.
    • Desafios: Requer tempo e esforço contínuos para criar conteúdo relevante e otimizar SEO.
  • Tráfego Pago:
    • Origem: Gerado através de anúncios pagos, como Google Ads, Facebook Ads, e outros canais de publicidade online.
    • Benefícios: Resultados imediatos e maior controle sobre o alcance e segmentação.
    • Desafios: Pode ser caro a longo prazo e requer investimento contínuo.

Resposta: Pequenas empresas podem começar a gerar tráfego digital com um orçamento limitado seguindo estas estratégias:

  • SEO Local: Otimize o site para buscas locais, garantindo que a empresa apareça nas pesquisas feitas por clientes próximos.
  • Redes Sociais: Utilize plataformas como Instagram, Facebook e TikTok para se conectar com o público e compartilhar conteúdo regularmente.
  • Marketing de Conteúdo: Crie blogs, vídeos e postagens que abordem interesses e necessidades do seu público-alvo.
  • E-mail Marketing: Construa uma lista de e-mails e envie newsletters com promoções e novidades.
  • Colaborações e Parcerias: Trabalhe com outras pequenas empresas ou influenciadores locais para ampliar o alcance.

Resposta: Criar conteúdo envolvente é essencial para atrair e reter clientes. Algumas dicas incluem:

  • Conheça Seu Público: Entenda as necessidades, interesses e problemas do seu público-alvo.
  • Conteúdo Visual: Utilize imagens de alta qualidade, vídeos e infográficos que chamem a atenção.
  • Títulos Atraentes: Crie títulos que despertem a curiosidade e incentivem o clique.
  • Histórias e Testemunhos: Compartilhe histórias de clientes e depoimentos que gerem confiança e credibilidade.
  • Interatividade: Promova enquetes, quizzes e concursos para aumentar o engajamento.
  • Call to Action (CTA): Inclua CTAs claros que incentivem ações específicas, como visitar o site, inscrever-se na newsletter ou realizar uma compra.

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